Поддержка

Поддержка и контакты

Что-то не так или просто хотите поздороваться? Мы на связи.

Напишите нам

Вопросы, идеи и сообщения об ошибках: info@teknocanapp.com

Сообщая об ошибке, укажите, пожалуйста, модель телефона, версию Android, версию игры (её можно найти в настройках) и когда возникла проблема. Скриншоты тоже очень помогают.

Обычно мы отвечаем в течение 2 рабочих дней.

Написать письмо

Частые проблемы

Игра не запускается или зависает

Перезагрузите телефон и убедитесь, что игра обновлена в Google Play. Если проблема сохраняется, сообщите нам модель устройства.

Покупка не пришла

Закройте и снова откройте игру: покупки повторно проверяются при запуске. Если покупка так и не появилась, напишите нам и укажите номер заказа Google Play.

Я посмотрел рекламу, но не получил награду

Проверьте подключение к интернету. Награда выдаётся, только если реклама просмотрена до конца. Если это повторяется, сообщите нам.

Я хочу удалить свои данные

Перейдите на страницу удаления данных.